JOURNAL / 手记

小聚手记

版本怎么改、栏目又添了哪几篇、编辑室里最近在争什么——乐发平台每隔几天的动静都写在这里。一周三到四篇,翻到哪一页都接得上。

  • 每周更新 3–4 篇
  • 六个专题栏目
  • v3.2.1
俯拍的桌面一角,摊开的笔记本、钢笔与一杯热茶
手记里的大多数选题,是从这样一张桌子上的一句闲话开始的。

SECTION 01

这一季的手记

最近发出来的六篇是交叉排的——你可能刚读完一次导航调整,转头就撞见某条巷子傍晚的样子。挑感兴趣的往下点,每篇都不长。

0133

三层导航上线之后,回首页的路短了两步

一级入口收成六个,二级栏目挂在底下,回访的人平均三次点击就能落到常去的那一页。这篇把新的走法从首页到目标页一步步画了下来。

0130

服务清单和帮助文档并到一页之后

原先查一项功能要在两个页面之间来回,现在同一屏里就能看完说明再决定用不用。改动不大,但客服那边的提问少了一截。

0129

一篇城市稿子从采到发,中间改了四遍

编辑室里的十五个人是怎么分工的、一篇稿子卡在哪一步最久、什么情况下会推倒重来——把一次完整的流程摊开聊了聊。

SECTION 02

版本与维护记录

每次客户端更新,这里都会留一篇说明:改了什么、为什么改、老用户要不要重新设置一遍。翻旧文的时候按版本往下找就行。

手绘风格的页面结构草稿与几支彩笔放在木桌上
导航改版前后的结构草稿,桌面上还留着几版被划掉的分法。
早前 导航重排 上个季度 服务与帮助合并 维护期间 联系入口下移 本周 v3.2.1
  • 01

    三层导航重新排过

    一级入口定为六个,二级栏目十八个,再往里才是具体内容。熟路的用户从打开首页到进目标页,中间少拐了两次弯。

  • 02

    服务清单与帮助文档同页

    想知道某项服务怎么用,在同一屏里看完说明就能判断要不要用,不用另开一页再翻回来。

  • 03

    联系入口移到页脚第二栏

    正文区域腾了出来,找人问事还是那几个渠道,位置固定在每一页的同一处,习惯一次就记住了。

  • 04

    旧版资料页统一指向新版

    从收藏夹或者别处点进来的老链接,不会停在已经搬走的那一页上,会直接落到现在还在更新的内容里。

SECTION 03

六个专题栏目

手记里的稿子分属六条线,每条写的对象和更新节奏都不一样。翻之前先看看哪一条更合你的胃口。

湖南老街区傍晚的巷口,暖色灯牌下走过几个行人剪影

01

城市小聚

湖南街区里的线下见面。谁来了、在哪张桌子坐下、聊到哪一句开始收不住。现场的照片和当时的记录都留在这里。

每周一篇

02

版本手记

客户端每次更新都会配一篇,写清改动的位置和老用户要不要重新设置。

随版本发布

03

使用技巧

把每天的重复操作省掉一两个动作,多数是读者问出来的小办法。

每两周两三篇

04

场景故事

一个人从第一次进来,到把这里当成每周固定去处的过程。

每月两篇

05

编辑访谈

编辑室里的十五个人怎么分工,一篇稿子卡在哪一步,什么情况会推倒重来。

每月一篇

06

年度回顾

一年里的内容、合作与版本串成一组,看看这一年到底忙了些什么。

每年一组

SECTION 04

一条内容是怎么被选出来的

手记不追热点。大多数稿子,是从有人反复问到的同一个问题里长出来的。

  1. 01

    先听

    客服邮箱里的来信、帮助文档里被搜得最多的那几个词、线下小聚散场前聊到的几句,都是选题的源头。内容、产品技术与客服三支团队按周把这些拢一次。

  2. 02

    看它是不是普遍的

    一个人提的问题先记下,同一类问题在不同人身上反复出现,才值得单独写成一篇。

  3. 03

    去问做事的人

    涉及版本与流程的稿子,先跟产品与技术团队对一遍;写共创机构的内容,成稿前会发给对方看一次,确认没有说岔。

  4. 04

    排进栏目,然后发出去

    一般三个工作日能看到成稿。版本类的手记跟着客户端迭代同步发出,城市小聚按周来,不急的选题会排在后面等素材齐。

摊开的稿纸上留着密密麻麻的修改痕迹,旁边放着一杯已经放凉的茶
一篇稿子改到第四遍时,桌上的茶通常已经凉了。

SECTION 05

按标签翻旧文

手记陆陆续续发了一千二百多篇,散在六个栏目里。想找某一类,从下面的标签和归档往回翻,比一页页看日期快得多。

三层导航 长沙 下载升级 茶室 城市小聚 登录说明 巷口 回访用户 编辑手记 版本手记 合作机构 手机界面 使用技巧 年度回顾 桌面俯拍
  • 城市小聚 线下见面与街区走访 268
  • 版本手记 每次更新都配一篇说明 196
  • 使用技巧 把日常操作省下一两个动作 249
  • 场景故事 一个人的使用习惯怎么长出来 215
  • 编辑访谈 选题、写稿与改稿的现场 158
  • 年度回顾 一年里的内容、合作与版本 127

与湖南本地 12 家文化创意机构、6 家茶饮与生活方式品牌的内容共创,多数收在城市小聚和场景故事两条线里,合作方在成稿前都会先看一遍。